Mentions légales et CGU
1. Éditeur du site
Ce site est édité à titre informatif par un particulier. Pour toute question, envoyez un email à contact@escalatorshs.fr.
2. Hébergeur
Ce site est hébergé sur un serveur privé situé en France.
3. Données personnelles (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous êtes informé(e) des traitements de données suivants :
Données collectées lors d'un signalement
- Adresse IP : collectée à des fins de lutte contre les abus. Conservée pendant 90 jours maximum.
- Photographies : les photos soumises via le formulaire de signalement sont stockées temporairement sur notre serveur. Les données GPS (coordonnées) et l'heure de prise de vue présentes dans les métadonnées EXIF sont extraites et stockées en base de données — elles ne sont jamais incluses dans les fichiers image servis publiquement.
- Description et informations de station : conservées pour permettre l'identification de la panne signalée.
Politique de rétention des données
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Signalements rejetés + photo | 30 jours après rejet |
| Signalements en attente non traités | 90 jours |
| IP, coordonnées GPS, heure EXIF (signalements validés) | 1 an après validation |
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous.
4. Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
En soumettant un signalement sur ce site, vous acceptez les conditions suivantes :
- Les photos soumises doivent avoir été prises dans l'espace public.
- Les photos ne doivent pas faire apparaître de personnes identifiables sans leur consentement.
- Le contenu soumis doit être en lien avec une panne d'escalator ou d'ascenseur dans le réseau TCL de Lyon.
- Tout contenu inapproprié, illicite ou hors-sujet pourra être rejeté sans préavis.
- Les données soumises (photos, descriptions) sont utilisées uniquement pour informer les usagers du réseau TCL sur les pannes en cours.
- L'équipe se réserve le droit de rejeter tout signalement sans justification.
- Vous certifiez être l'auteur de la photographie soumise ou disposer des droits nécessaires pour sa diffusion.
5. Sources des données
Les données sur les pannes d'escalators et d'ascenseurs sont issues de deux sources complémentaires, synchronisées automatiquement toutes les 30 minutes :
- Métropole de Lyon (Open Data) — disponibles sur data.grandlyon.com, sous licence ODbL (Open Database License).
- TCL (Transports en Commun Lyonnais) — page accessibilité disponible sur tcl.fr/disruptions/accessibilite. Ces informations sont la propriété de Keolis Lyon / SYTRAL Mobilités et sont utilisées à titre informatif.
6. Comptage des pannes
Le nombre de pannes affiché sur ce site correspond au nombre total de pannes observées par le site sur la journée en cours, toutes sources confondues (Métropole de Lyon et TCL). Ce comptage est mis à jour automatiquement toutes les 30 minutes.
7. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies de suivi ou publicitaires. Un cookie de session est utilisé uniquement pour l'interface d'administration (accès restreint).